一、凡是65周岁(含65周岁)以上老年人,不分国籍,不分地区,一律享受就医优待政策。

二、老年人凭身份证、社保卡、电子健康卡、医保电子凭证、老年人电子优待证、护照和各省颁发的老年人优待证中任何一种有效证件,均享受老年人就医优待政策。

三、各窗口服务人员接待老年人时做到耐心、细心、温馨，文明用词，禁止直呼姓名，严格做到不训斥、不埋怨、不吵架。

四、在门诊大厅配备流动导医、自助服务机设立轮班制服务岗，并对老年患者实行“一站式”服务。

五、门诊挂号、收费、取药、办理出入院手续等窗口设立老年人优先服务窗口。

六、门诊和住院部等公共场所设立老年人专门座椅、便民开水、增加为老年人服务的轮椅、推车、担架等服务设施，方便老年患者看病就医。

七、各临床科室开展优质护理服务，加强对老年患者的医疗护理工作。各护理单元时刻注意自己的日常工作和行为规范，耐心服务；与老年病人交谈时，语言文明，语气亲切，自觉使用“服务用语”，给予老年人优质的护理服务，尊重老年人的权益，做到为老年人“夏送清凉，冬送温暖”。并持续开展老年患者陪检、生活护理等便老服务举措，帮助老年人解决住院期间的各种困难。